आपला अभिप्राय कसा द्यावा हे माहित आहे? #feedbackwrap

जेव्हा जेव्हा टीममधील एखाद्याबरोबर बसून ऐकणे आवश्यक होते तेव्हा जेव्हा “ऐकून घ्यावे तर मला प्रतिक्रिया द्यावी लागेल” आम्हाला प्राप्तकर्त्यामध्ये एक विशिष्ट पातळीवरील त्रास जाणवते आणि हे सामान्य आहे कारण अभिप्राय नेहमीच एक प्रक्रिया म्हणून मानले गेले आहेत वाईट बातमी.

अभिप्रायाचा अर्थ मला समजत आहे

काही वर्षांपासून, मला समजले की ही प्रक्रिया, संस्थांद्वारे आवश्यकतेनुसार अनेकदा करणे आवश्यक असूनही, आपण एकत्र शिकलेल्या गोष्टींवर आधारित असे काहीतरी असावे. त्या क्षणी मी माझे कार्यसंघातील प्रत्येक लोकांपर्यंत पोहोचण्याचा मार्ग शोधू लागलो, ज्या मार्गांनी त्यांना सरदार नेहमीच बरोबर असतात असे वाटत नाही आणि त्या सर्व गोष्टी त्यांना थोपवल्या जाणार्‍या आणि शिक्षेच्या अनुषंगाने वाटल्या जातात. , मी विश्वासाचे वातावरण निर्माण करून प्रारंभ केला ज्यामुळे हा क्षण कमी क्लेशकारक बनू शकेल, आरामदायक वाटणारे मार्ग शोधावेत, त्या शोधात मला हे समजले की माझे लक्ष वेधण्यासाठी डोका, आसन, डोके बसणे हे आवश्यक मार्ग आहेत , पण संभाषण कसे सुरू करावे? आपण ज्याचा शोध घेत होता ते कसे सांगायचे? ऑर्डर न करता लक्ष्य कसे मिळवायचे?

अभिप्राय लपेटणे # व्यवस्थापन 30 शोधत आहे

मॅनेजमेंट with.० सह यापूर्वी केलेल्या काही सरावानंतर, मला कळले की लोकांकडे अभिप्राय कसा घ्यावा याबद्दल पर्याप्त मार्ग आहे, अभिप्राय लपेटणे, कार्य कसे करावे हे जाणून घेणे आणि वाचणे, मी काय शिकवले आणि जे मी शिकलो त्यास पूरक व व्यवस्थापित केले अपेक्षित निकाल साधण्याची सरळ रचना.

प्रभुत्व मिळवणे ही एक प्रक्रिया आहे ज्यासाठी सराव आवश्यक आहे, मी तुम्हाला खात्री देतो की प्रत्येक वेळी ती सुधारेल, सर्वात नवीन गोष्ट ज्या मी तुम्हाला सांगू शकतो जेव्हा माझा नवीन अभ्यासक क्लॉडियोला अभिप्राय द्यावा लागला.

क्लाउडिओ 21 वर्षांचे आहेत, अद्याप विद्यापीठात शिकत आहेत आणि व्यावसायिक इंटर्नशिप कराराचा भाग म्हणून कंपनीमध्ये आठवड्यातून 20 तास काम करतात.

आम्हाला आणखी तीन लोक संघाकडे नेण्यासाठी वापरले जाणारे बजेट वाढविण्यासाठी अहवाल सादर करावा लागला; या अहवालात स्वयंचलित सॉफ्टवेअर चाचण्यांमध्ये आम्ही प्राप्त केलेली उत्कृष्ट प्रगती आणि आम्हाला मिळालेली वेळ बचती यांचे स्पष्टीकरण द्यावे.

आम्ही चाचण्यांच्या स्वयंचलनासाठी वापरलेल्या तंत्रज्ञानामुळे क्लॉडियोला आनंद झाला. आणखी काही शिकण्यासाठी, आम्ही स्वयंचलितरित्या व्यवस्थापित केलेल्या प्रत्येक अनुप्रयोगाच्या प्रत्येक मॉड्यूलच्या चाचण्यांची यादी तयार करण्याचे वचन दिले. करार असा होता की आपल्या प्रत्येकाला progress दिवसांत आपली प्रगती करावी लागेल कारण days दिवसांत तंत्रज्ञान विभागात सादर करावे लागले. क्लाउडिओ नेहमीच उत्कृष्ट परीणाम असलेली एक व्यक्ती आहे आणि आम्हाला माहित आहे की हा अपवाद ठरणार नाही.

पहिल्या दिवसांमध्ये, क्लॉडिओने आम्हाला हमी दिली की त्याच्याकडे आधीच एक आगाऊपणा आहे, जो तो आम्हाला अद्याप दर्शवू शकत नाही; त्याने आम्हाला सांगितले की 5 व्या दिवशी आपण जे तयार केले ते आम्ही पाहू आणि आम्ही त्याच्यावर विश्वास ठेवला.

पाचवा दिवस आला, आणि क्लाउडिओ कामाला लागला नाही, आम्ही त्याच्याबद्दल चिंता केली कारण त्याने त्याच्या अनुपस्थितीचे कारण सांगितले नाही, परंतु अशीही चिंता होती की ती पूर्ण करत नाही.

माझ्याकडे त्याच्या फोनवर काहीच उत्तर नव्हते, म्हणून मला त्याच्याविषयी काहीच माहित नसल्यामुळे, मी त्याला ईमेल पाठविण्याचा निर्णय घेतला, हे असेच होते:

हॅलो क्लॉडियो

सर्व प्रथम, मी आशा करतो की आपण बरे आहात, कार्यसंघ आणि मी आपल्याबद्दल खूप काळजीत आहोत, आम्हाला आपल्याबद्दल काहीही माहिती नाही आणि मला आशा आहे की सर्व काही ठीक आहे आणि लवकरच परत येईल.

मी आपणास सांगतो की ऑफिसमध्ये आमच्याकडे बर्‍याच गोष्टी प्रलंबित आहेत, त्यापैकी आम्हाला गुणवत्तापूर्ण अहवाल द्यावा लागतो, आम्ही कार्यसंघाच्या प्रत्येक सदस्याने दिलेली कामे सत्यापित करीत आहोत, आमच्याकडे असलेल्या तारखेपर्यंत पोहोचण्यासाठी सक्षम होण्यासाठी वचनबद्ध आहे, परंतु असे काहीतरी आहे ज्यामुळे आम्हाला खूप चिंता वाटते आणि ते म्हणजे काल आणि आजही मी तुम्हाला पाठविले नाही, इतकेच ईमेल असूनही, मला तुमचा अहवालातील वाटा अद्याप मिळाला नाही.

गंभीरपणे, मी सांगतो की मला चिंता वाटते आणि त्याहूनही अधिक कारण आठवड्यात तुम्ही मला सांगितले होते की तुमच्याकडे आधीपासूनच सर्व काही नियंत्रणात आहे, नंतर मला खेद आहे की तुमच्या प्रगतीबद्दल बोलण्यासाठी किंवा मला विचारण्यास माझ्याकडे येण्याचा आत्मविश्वास नाही वितरण वेळ आणखी काही दिवस वाढविणे.

हे लक्षात ठेवून घ्या की ही माहिती आम्ही एक कार्यसंघ म्हणून सादर करणे महत्वाचे आहे, कारण जर सर्व काही चांगले झाले तर ते आणखी 3 लोकांना कामावर घेण्यास आमचे समर्थन करतील, जे ते सांस्कृतिक बदल साध्य करण्यासाठी आणि तयार करण्यासाठी आम्ही ठरवलेल्या प्रत्येक गोष्टीस मदत करतील. की यावेळी आपल्याला आवश्यक असलेल्या क्यूए प्रोफाइल आहे, आम्हाला वेगळ्या स्थितीत ठेवत आहे.

कोणत्याही परिस्थितीत, जर आपण याचा विचार केला तर आपण मला फोनवर कॉल करू शकता आणि आपल्या उशीर झाल्यास कारणास्तव बोलूया आणि आम्ही शोधत असलेला निकाल मिळविण्यात मी तुम्हाला कशी मदत करू शकतो ते पाहूया, कृपया कॉल करण्यास संकोच करू नका मी, आपणास ठाऊक आहे की मी या मोहिमेवर तोडगा काढण्यास तयार आहे.

मेल पाठवल्यानंतर, 30० मिनिटांनंतर क्लॉडिओने मला फोनवर बोलवले, तो म्हणाला की तो अहवाल पूर्ण करण्यासाठी घरीच थांबला आहे, कारण आठवड्याभरात अहवाल लिहिण्यासाठी लागणा the्या कालावधीचा योग्य अंदाज येत नव्हता. विद्यापीठाच्या काही ऑर्डर

त्याने मला सांगितले की टीमला अशी एखादी गोष्ट करणे ज्याची त्याला जबाबदारी आहे हे समजून घेण्यास फार वाईट वाटले आणि आणखी दोन दिवसांत अंतिम वितरण वाढवण्याची शक्यता पाहण्यास तो मदत करेल आणि यामुळे त्याला कार्यभार पूर्ण करण्यास मदत होईल.

मी त्यांना प्रथम सांगितले की तो चांगला आहे याचा मला आनंद झाला आणि अहवालाच्या सादरीकरणाची तारीख वाढविण्याकरिता त्याने तंत्रज्ञान संचालकांशी पूर्वी बोललो होतो, मी त्याच दिवशी त्याच्याशी भेटण्याचे वचन दिले होते. , एकत्र काम करण्यासाठी आणि लवकरच हे समाप्त करण्यासाठी.

या मदतीबद्दल क्लॉडिओ खूप कृतज्ञ होता आणि हे समजून घेतल्यावर त्याने मला सांगितले की तो खूप शिकत आहे, कारण ईमेल लिहिल्या गेल्याने, त्याला औपचारिक तक्रार जाणवली नाही, किंवा जागृत कॉल आला नाही, त्याला सहज वाटले जसे की तो संघात महत्वाचा भाग होता.

त्या दिवशी आम्ही सादर केलेला भाग आम्ही संपविला, समस्या क्लॉडिओची क्षमता ही कधीच नव्हती, नाही तर त्याच्या अंदाजानुसार जास्त आत्मविश्वास.

हे मी शिकलो

1. अहवाल सादर करण्याची निकड असूनही, अभिप्राय नकारात्मक भावनांवर आधारित नसावा, यामुळे बर्‍याचदा संघर्ष आणि कधीकधी एगोसमधील संघर्ष निर्माण होतो.

२. उल्लंघनामुळे निर्माण झालेल्या भावना व्यक्त करा, ज्याला अभिप्राय देण्यात आला आहे अशाच व्यक्तीला संवेदनशील बनविण्याचा प्रयत्न करा, अशी भावना प्राप्त करण्यासाठी.

Team. कार्यसंघ नेता म्हणून नाही, सर्व काही ऑर्डर असणे आवश्यक आहे किंवा नेता म्हणते त्याप्रमाणे सर्व काही घडलेच पाहिजे कारण या निर्णयावर लागू होण्यापेक्षा अधिक चांगले सूचना प्राप्त झाल्या आहेत कारण दोन्ही बाजूंना कराराबद्दल वचनबद्ध वाटते.