ग्राहक अवतार: लक्ष्यित प्रेक्षक कसे शोधावे आणि त्यांच्याशी एखाद्या परिभाषित व्यक्तीद्वारे कसे बोलावे

दीपक कनकराजू यांनी डिजिटल मार्केटिंग इंटर्नशिपच्या क्लास 2 विषयी लिहिणे

मी अधिवेशनात उतरण्यापूर्वी, मी आपल्याबरोबर हे सर्व सामायिक करू इच्छितो की डिजिटल मार्केटींग इंटर्नशिपच्या या गटाच्या या अध्याय 1 चा भाग होण्यासाठी मला किती सकारात्मक वाटेल. एक छान चाल, प्रेरणादायक सत्रे आणि बरेच प्रयत्न यात समाविष्ट केले गेले आहेत आणि पहिल्याच सत्रापासूनच मला खूप उत्तेजन मिळाले आहे. असाइनमेंट यशस्वीपणे पूर्ण केल्याबद्दल बक्षीस मिळाल्यानंतर आता त्याची आत्मा खूपच उंचावली आहे आणि त्याला सल्लागाराने मान्यता दिली आहे. केकवरील चेरीला ईमेलद्वारे प्रतिक्रिया मिळत होती.

क्लास दरम्यान मला हे शिकायला मिळाले की असाईनमेंट पूर्ण करण्याचा दर खूपच जास्त होता. अचूक असणे 87% गाजर आणि काठी पध्दतीमुळे प्रत्येकास पूर्ण होण्याचा सकारात्मक दबाव असतो. या धोरणानुसार, जेव्हा त्यांना काही बक्षीस दिले जाते तेव्हा लोक अधिक योगदान देतात. जोपर्यंत बक्षीस पुरेसे आकर्षक आहे तोपर्यंत हे फार चांगले कार्य करते. त्याचप्रमाणे, भीतीची स्टिक चांगली प्रेरक देखील आहे आणि योग्य वेळी वापरल्यास ते उपयोगी ठरू शकते.

ठीक आहे, या गाजर आणि स्टिक स्टोरीचा पुरेसा विचार करण्यापूर्वी, मला असे वाटते की आता होत असलेल्या वर्गावर मी प्रकाश टाकला पाहिजे.

औषधांपेक्षा विकृती मेंदूसाठी अधिक हानिकारक आहे

आणि मनुष्य मल्टीटास्किंगमध्ये वाईट आहे. पहिली असाइनमेंटमध्ये किंवा त्यात प्रामाणिकपणे कार्य करण्याच्या आपल्या मनोवृत्तीत जे काही लहान कॉम्बिंग्स होते ते आपल्या आयुष्यातल्या अनेक विचलनामुळे असू शकतात. फेसबुकवर गॉसिपिंग असो, मोबाईल स्क्रीनवर मेसेज नोटिफिकेशन्स असो, काही व्हायरल बातम्यांनी आपले लक्ष वेधून घेतले असेल, रिलेशनशिपचे मुद्दे असतील, टीव्हीवर टीकावरून प्रसारित होत असलेला आवडता कार्यक्रम, नेटफ्लिक्सवरील बहुप्रतिक्षित वेब सीरिजचा नवा सीझन असो, आम्ही सर्वसाधारणपणे केलेल्या चुकांबद्दल दिलगीर आहोत. किंवा आपण नाव द्या हे सर्व काही व्यत्यय आणि कारणे आहेत ज्यामुळे आम्हाला ख potential्या संभाव्यतेची जाणीव होऊ देत नाही. आपल्या सर्वांनाच हे करणे आवश्यक आहे की आपण हे विचलन विमान मोडमध्ये ठेवले पाहिजे.

चुकांबद्दल काळजी करणे थांबवा. चुका भविष्यातील फायदे आहेत, ज्याचे मूल्य अद्याप प्राप्त झाले नाही. सर्व विघटनांपासून मुक्त व्हा, अयशस्वी होण्याच्या भीतीने बाहेर पडा, चुकांचे आणि अयशस्वी होण्याचे फायदे सतत शिकण्यामध्येच. अवांछित परिणाम अगदी बरोबर आहेत कारण आम्ही पुरेसे लक्ष देत नव्हतो आणि पॅट मध्ये चुका केल्या आणि त्यामुळे अपयश आले. परंतु प्रभावी शिक्षण प्रक्रियेद्वारे हे बदलले जाऊ शकते. म्हणजेच शिका, करा आणि शिकवा. शिक्षण आपल्याला नवीन कल्पना देते, हे करण्याने अंतर्दृष्टी आणि शिक्षणात भर पडते ज्यामुळे गोष्टी अधिक चांगल्या प्रकारे समजल्या जातात.

जाणून घ्या, करा आणि शिकवा हा एक सुवर्ण त्रिकोण आहे. हे आजीवन गेले पाहिजे. आपण जे शिकलो आहोत ते लिहित असताना आम्हाला ते अधिक चांगले लक्षात ठेवण्यास मदत होते आणि टाळ्या किंवा टीकेसह, आम्हाला काय आणि कसे करावे याबद्दल क्रिस्टल स्पष्ट दृष्टी मिळते. जे यामधून आम्हाला अधिक अंतर्दृष्टी देते, त्या चुका ओळखू आणि यशस्वीतेकडे अधिक लक्ष केंद्रित करण्याच्या दृष्टिकोनाची रुपरेषा ठरविण्यास मदत करते.

विपणन चांगले संभाषण आहे

आपण प्रभावीपणे संवाद साधण्यास सक्षम असावे, संदेश चांगल्याप्रकारे पोहचवावा जेणेकरून भविष्यात ती खात्री पटेल. जसे आम्ही आमच्या मित्रांसह 1-ऑन -1 मध्ये बोलण्यास सोयीस्कर आहोत, त्याचप्रमाणे आपण 1-टू-ब-याच परिस्थितीत देखील बोलले पाहिजे. मित्राशी बोलताना आपल्याकडे जितके स्पष्ट आहे तितकेच सुस्पष्टता, सुलभता आणि प्रभावीपणा सक्षम असेल. आम्हाला हे एकाधिक प्रेक्षकांसाठी विकसित करावे लागेल आणि ही एक सतत प्रक्रिया आहे. अशा चारित्र्याचा विकास करणे आणि प्रामाणिक असणे ही मुख्य गोष्ट आहे.

प्रामाणिक असणे हा संवाद साधण्याचा उत्तम मार्ग आहे. कालांतराने आपण अधिक प्रामाणिक असण्याची प्रगती करत असताना, ते आपल्याला एक चांगले मनुष्य बनवते आणि आपल्यासारखे लोक ज्याला आपण वास्तविक आहोत. अस्सल असणे आम्हाला एक चांगले विक्रेता म्हणून देखील प्रभावित करते. लोकांना बनावट व्यक्तिमत्त्व आवडत नाही. वेगवेगळ्या ठिकाणी आपल्याकडे वेगवेगळ्या व्यक्ती असतात, जसे कार्यालयात आपण भिन्न वर्तन करतो, सामाजिक संमेलनात आपण विशिष्ट पद्धतीने वागतो, घरी आम्ही वेगळे आहोत. हे लोकांना गोंधळात टाकत आहे आणि अविश्वास निर्माण करते. दुसरीकडे लोक प्रामाणिक अशा एखाद्याचे अधिक कौतुक करतात आणि प्रत्येकजण वास्तविक असलेल्याकडे आकर्षित होतो.

यापेक्षा चांगला विक्रेता कोण आहे?

आता अस्सल आणि प्रभावी संप्रेषण असणे ही दोन प्रमुख कारणे आहेत जी एखाद्यास चांगल्या बाजारात बदलू शकतात हे समजल्यानंतर. परंतु त्याहून अधिक चांगले होण्यासाठी अधिक अनुभवाची आवश्यकता आहे. आणि जे लोक प्रवास करतात, नेहमी नवीन गोष्टी करतात, अनेक भाषा जाणतात, त्यांच्याकडे अनेक कौशल्ये आहेत ते सामान्यपणे चांगले संवाद करणारे असतात आणि त्याऐवजी एक चांगले मार्केटर असतात.

होय, आपल्याला पाहिजे असलेली भीती भीतीची दुसरी बाजू आहे. अधिक प्रवास करा, नवीन भाषा शिका, नवीन कौशल्य शिका, प्रत्येक वेळी नवीन गोष्टी करा आणि भीतीचा अडथळा तोडा. चांगले विपणक हे आयुष्यभर शिकणारे असतात.

तुमचे प्रेक्षक कोण आहेत?
“… जर प्रत्येकजण तुमचा प्रेक्षक असेल तर कोणीही तुमचा प्रेक्षक नाही.”

आम्ही कोणाबरोबर चांगले बोलू? एक चांगला मित्र किंवा कुटुंबातील जवळचे कोणी, बरोबर? कारण आम्ही त्यांना चांगल्या प्रकारे ओळखतो, त्यांना वैयक्तिकरित्या समजू शकतो. त्याचप्रमाणे आम्हाला आपल्या प्रेक्षकांनाही समजले पाहिजे. आम्हाला त्यांचे व्यक्तिमत्व समजले पाहिजे, तरच आपण त्यांच्याशी अधिक चांगले संवाद साधू शकतो.

आपल्या लक्ष्य ग्राहकांची व्याख्या कशी करावी?

ग्राहक अवतार किंवा खरेदीदार व्यक्तिमत्त्व किंवा आदर्श ग्राहक याचा उद्देश असा आहे की आपण कोणाकडे विक्री करीत आहात, आपण कोणाशी संवाद साधण्याचा प्रयत्न करीत आहात, आपला प्रेक्षक कोण असावा असे मानले जावे याविषयी खरोखरच घट्ट नेटमध्ये प्रोफाइल तयार केले जावे.

हे या सर्वांचा आधार घेण्यासारखे आहे. ते ग्राहकांची यादी, पॉडकास्टसाठी प्रेक्षक, YouTube चॅनेलसाठी प्रेक्षक, ब्लॉग्जसाठी वाचक इत्यादी बनवतात. ती व्यक्ती कोण आहे हे शोधून काढले. कारण ती एक व्यक्ती म्हणजे हजारो लोकांचे प्रतिनिधित्व.

लोकसंख्याशास्त्र आणि मानस-ग्राफिक्स जाणून घ्या

डेमोग्राफिक्समध्ये डेटाचा समावेश असतोः

  1. वय आणि लिंग
  2. संस्कृती
  3. व्यवसाय आणि सामाजिक आर्थिक स्थिती
  4. भौगोलिक इ

सायको-ग्राफिक्समध्ये खालील गोष्टी आहेत:

  1. आपल्या संभाव्य खरेदी निर्णय कसे घेतात हे समजून घेणे.
  2. खरेदीचे वर्तन बदलले आहे. लोक कोठे हँगआऊट आहेत हे जाणून घेणे अत्यंत कठीण झाले आहे. आपल्याकडे याविषयी अधिक माहिती, आपले विपणन चांगले.
  3. प्रेक्षक मोठ्या संख्येने असले तरी एकाच वेळी एकाच ग्राहकाला पत्ता. लोकांना पहिल्या नावाने संबोधित करा.
  4. दिग्गज कॉपीराइटर जोसेफ शुगरमन म्हणतात की एखादी पोस्ट अशा प्रकारे लिहिली पाहिजे की ती सहजपणे, सहजपणे वाचण्यास आणि मनोरंजकपणे प्रवाहित होईल आणि ज्यायोगे लोक संबंधित होऊ शकतात. ते म्हणतात, पदाची मुख्य ओळ अशी असावी जेणेकरुन ते 1 व्या शिक्षेस जाईल. 1 ला वाक्य 2 रा वाक्याकडे नेईल. 3 रा वाक्ये आणि दुसरे वाक्य.
  5. नवीन संभाषण सुरू करण्याऐवजी आधीपासूनच होत असलेल्या संभाषणात सामील व्हा. ग्राहकांच्या अवतारच्या जोरावर संभाव्यतेच्या मनात आधीपासून असलेल्या गोष्टीसाठी सामील व्हा.
  6. ईमेल / संदेशन इतके सामर्थ्यवान आहे की जेव्हा ग्राहकांची भेट घेतली जाते तेव्हा त्यांना असे वाटते की त्यांना आपण आधीच ओळखत आहात.
सीमेवर नव्हे तर मध्यभागी लक्ष द्या

आपण केंद्रापासून दूर जाताना ते सौम्य होईल आणि ठीक आहे. परंतु आपण चांगल्या संप्रेषणासाठी आणि लक्षित प्रेक्षकांच्या समस्येवर अधिक चांगल्या प्रकारे पूर्तता करण्यासाठी केंद्रीत रहावे

एक जिवंत उदाहरण देण्यात आले

सुमारे minute मिनिटांच्या व्यायामामध्ये, जिथे आपल्या सर्वांना एक सर्वेक्षण फॉर्म भरावा लागला ज्यामध्ये लोकसंख्याशास्त्र आणि सायको-ग्राफिक्सचे प्रश्न होते आणि नंतर निकाल दर्शविला गेला.

त्या ग्राहक अवतार टेम्पलेटच्या कल्पनेसाठी, आपण या सर्वेक्षणाचा संदर्भ घेऊ शकता.

किंवा फक्त हा दुवा कॉपी पेस्ट करा आणि तपासा: https://forms.gle/1vkXCNptjihzzLue8

त्यानंतर ग्राहकांच्या अवतारसाठी स्वयंसेवा करण्यासाठी इंटर्न प्रोफाइल निवडले गेले. लेखन किंवा सामग्री तयार करताना आम्ही ग्राहकांना वैयक्तिकृत कसे ठेवले पाहिजे हे दर्शविण्याचा हेतू होता. असे काही लेखक आहेत जे त्यांच्या आसपासच्या अधिक चांगल्या लक्ष्यित लेखनासाठी लक्ष्यित ग्राहकांचा फोटोदेखील त्यांच्या समोर ठेवतात. कारण आपण कोणास लिहीत आहात हे आपल्याला ठाऊक असेल, तेव्हा आपण त्याभोवती नक्कीच चांगली सामग्री प्रदान कराल.

जे प्रश्न विचारले गेले ते आहेतः

  1. आपल्याबद्दल सांगा (जसे वय, स्थान, शिक्षण आणि कार्य).
  2. आपल्याला या प्रोग्रामबद्दल माहिती कशी मिळाली आणि या कार्यक्रमात सामील होण्यास काय अर्थ आहे. आपल्याला डिजिटलदिपकबद्दल कसे माहिती आहे?
  3. आपण डिजिटल विपणन नोकरी मध्ये आहात?
  4. या कार्यक्रमानंतर आपले ध्येय काय आहे आणि आपण काय करू इच्छिता?
  5. आपण डिजिटल विपणन एजन्सी सुरू करू इच्छिता? आपण ते कोठे सुरू करू इच्छिता? तुम्हाला आंतरराष्ट्रीय ग्राहकांची सेवा द्यायची आहे की फक्त भारतात?
  6. डिजिटल मार्केटिंग शिकण्यासाठी आपण कोणाचे अनुसरण करता?

विपणनाचा संपूर्ण हेतू आपल्या ग्राहकास इतका चांगल्या प्रकारे समजून घेणे आहे की आपण तयार केलेले उत्पादन / सेवा ग्राहकांच्या गरजेनुसार फिट आहे - पीटर ड्रकर

माझ्या सर्व शिकवणीबद्दल लिहून काढल्यानंतर, मी माझ्या लक्षित ग्राहक अवतार बद्दल उल्लेख केला पाहिजे

ग्राहकांच्या वेदना बिंदू आणि इच्छांना समजण्यापेक्षा विपणनामध्ये अधिक सामर्थ्यवान काहीही नाही. माझा हेतू असा आहे की ऑनलाइन सर्व लोकप्रिय डिजिटल मार्केटिंग कोर्समध्ये अद्याप नसलेल्या गोष्टी समजून घ्या आणि त्याकरिता एक चांगला उपाय प्रदान करा.

हे लोकसंख्याशास्त्र प्रश्न आहेत:

  1. ईमेल पत्ता
  2. नाव
  3. लिंग
  4. वय श्रेणी
  5. आपण कोणत्या ठिकाणी राहता?
  6. आपले उच्चतम शिक्षण काय आहे?
  7. आपण आत्ता जीवनासाठी काय करीत आहात?

आणि सायको-ग्राफिक्सचे प्रश्न खाली नमूद केल्याप्रमाणे आहेत:

  1. झोपेतून उठल्यावर आपण प्रथम कोणती गोष्ट तपासली?
  2. डिजिटल मार्केटींगमध्ये आपली सर्वात मोठी समस्या काय आहे? (एसईओ, ticsनालिटिक्स, जाहिरात मोहिमा, रहदारी मिळवणे, हिंदीमध्ये अभ्यासक्रम इ.)
  3. आपल्याला या समस्येचे चांगले उत्तर किंवा निराकरण मिळाल्यास फरक पडेल का? (तपशील कृपया)
  4. उपरोक्त आत्तापर्यंत तुम्हाला चांगले उत्तर किंवा समाधान शोधणे आपल्यासाठी किती अवघड आहे?
  5. हिंदीमध्ये डिजिटल मार्केटिंग शिकण्यासाठी आपल्याकडे चांगले पर्याय असल्यास आपण अधिक आरामात असाल?

सर्व्हेचा दुवा येथे आहे

मला मिळालेल्या डेटाच्या आधारे, मी माझा ग्राहक अवतार अशी परिभाषित करतो:

वय श्रेणी: 18–34

ठिकाण: उत्तर प्रदेश

एक पदवीधर

स्वतंत्ररित्या काम करू इच्छित, सल्लामसलत आणि भारतात एजन्सी सुरू करू इच्छित आहे

जागे झाल्यावर ती प्रथम करते ती म्हणजे, युट्यूब, एफबी, व्हॉट्सअॅप, टिकटोक म्हणजेच मुळात मोबाईलवर हँगआऊट करा आणि डिजिटल सामग्री वापरा.

रहदारी मिळवणे, ticsनालिटिक्स आणि जाहिरात मोहिमा चालवणे अवतारसाठी अवघड झाले आहे आणि हिंदीमध्येही शिकण्याची सामग्री उपलब्ध व्हावी अशी त्याची इच्छा आहे.

कारण सहकारी इंटर्नची काही प्रोफाईल सार्वजनिकपणे दर्शविली गेली होती आणि बर्‍याच इंटर्ननी व्हिडिओ रेकॉर्ड करण्यासाठी कॅम फिरविल्यामुळे, अस्ताव्यस्त वाटण्याचा अडथळा मोडला आणि एफबीवरील इंटर्न ग्रुपमध्ये सामायिक केला. मला असे वाटते की गुरूंना खाली या कोटसह थोडेसे प्रेरित करायचे होते

अस्ताव्यस्तपणा हे शिक्षणाचे सूचक आहे

अस्ताव्यस्त वाटत ठीक आहे. आपल्यास आधीपासून माहित असलेल्या आणि आपल्या विश्वासांविरूद्ध स्वतःला आव्हान द्या. काहीतरी नवीन शिकणे, आपण स्वतःस वेढलेले सुरक्षित रक्षक कवच मोडणे, काही प्रमाणात घर्षण आहे. वर यशस्वी झालेल्या सुवर्ण त्रिकोणात यशस्वी होण्यासाठीची प्रक्रिया आहे. काहीतरी नवीन शिकण्यासाठी मोकळे व्हा आणि शिकवा.

या टिपणीवर, मी वायफळ होऊ इच्छितो की हे सांगत आहे की या गटाचा भाग होण्याची भावना आहे आणि प्रत्येक सत्रासह काहीतरी नवीन शिकणे आणि डिजिटल मार्केटिंगच्या क्षेत्रातील अग्रगण्य व्यक्तीकडून प्रेरित होणे आश्चर्यकारक आहे. तारखेला. जाणून घ्या, अनलिन आणि रीलेरन करणे ही प्रक्रिया चालू आहे आणि वैयक्तिक आणि व्यावसायिक वाढीसाठी ती कधीही थांबू नये. ग्राहकांच्या अवतार दृष्टीकोनातून देखील ही वेळोवेळी पुनरावर्ती प्रक्रिया असते. आम्ही ग्राहकांशी संवाद साधत असताना, लोक आपले उत्पादन / सेवा का देत नाहीत या प्रक्रियेवर जा, सोशल प्रोफाइलवर टिप्पण्या वाचा आणि मग या शिक्षणाच्या आधारे आम्हाला आवश्यक बदल करावे लागतील. हे विपणन, जाहिराती, विक्री फनेल आणि सर्व काही एकाच पृष्ठावर असल्याची आणि योग्य व्यक्तीला संबोधणे, आमचा आदर्श ग्राहक अवतार याची खात्री देते.